Гарантии
• Все растения в нашем магазине проходят обработку в несколько этапов от болезней и вредителей ежемесячно, и осматриваются ежедневно в начале рабочего дня.
От здоровья каждого растения зависит здоровье остальных
(вредители очень быстро передаются рядом стоящим)
• Растения всегда упаковываются, исходя из погодных условий.
• Наши курьеры ознакомлены с правилами переноса растений в любые погодные условия и бережно доставляют каждый заказ
• К каждому растению мы даём проверенные рекомендации по уходу, исходя из которых можно обеспечить комфортную жизнь растению.
Возврат и обмен
1. После оформления заказа мы всегда связываемся с вами, направляем фото растений и подтверждаем заказ. Подтверждая все детали и выбирая растение, вы соглашаетесь с тем, что вас устраивает качество и комплектация поставляемой продукции.
2. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
3. Проверяйте доставленные растения в момент получения. В случае повреждения во время доставки сообщите нам сразу, мы обменяем на другое растение или вернём вам деньги. Доставка будет за наш счёт
4. Претензии по качеству, внешнему виду растений принимаются в течение 24 часов с момента вручения заказа и рассматриваются в индивидуальном порядке с правом отказа на основани п. 2.
5. По истечении 24 часов с момента вручения заказа претензии по качеству растений не принимаются. Растение это живой организм, который в течение суток, по неосторожности или несоблюдении рекомендаций по уходу, можно привести в непотребный вид (заморозить, перелить, засушить, обжечь под лучами солнца)